Verzendbeleid

Verzendbeleid – Amber Nicola

1. Algemene informatie

Ik streef ernaar bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Als kleine ondernemer verwerk ik alles zelf en met zorg, waardoor het soms kan voorkomen dat de verwerking langer duurt dan aangegeven. Verzendkosten, levertijden en voorwaarden staan hieronder duidelijk beschreven. Je kunt bij vragen altijd contact met mij opnemen via: ambernicola@protonmail.com

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–5 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.

Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn; wij informeren je dan tijdig.

3. Verzendmethoden & levertijden

Ik werk samen met PostNL
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren (bijv. weersomstandigheden, drukte bij vervoerders).

Verzendopties binnen NL:

Let op: sommige producten passen door de brievenbus; deze worden goedkoper of automatisch met brievenbuspost verzonden.

4. Producten die op maat gemaakt zijn

Voor producten die op bestelling, op maat gemaakt of gepersonaliseerd worden, kan de verwerkingstijd langer zijn dan bij bij andere producten. Gemiddeld is dit 30 werkdagen voordat het product klaar is om verzonden te worden.

5. Verzendkosten en btw

Alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld).

Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je de bestelling afrondt.

Eventuele extra kosten (bijv. voor verzekering of speciale verpakking) worden vooraf aangegeven.

6. Track & Trace (indien van toepassing)

Indien jouw bestelling met track & trace verzonden wordt, ontvang je een volgcode per e-mail zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Zo kun je realtime de bezorgstatus bekijken.

7. Internationale verzending

Indien je buiten Nederland (of de EU) wilt laten verzenden:

Mogelijk betaal je douane- en invoerrechten in het land van bestemming.

Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders aangegeven.

8. Beschadigde of niet-ontvangen zendingen

Controleer bij ontvangst altijd de verpakking.
Is iets beschadigd of ontbreekt je bestelling, neem dan binnen 7 dagen contact met mij op met foto’s van de schade.
Wij helpen je met de afhandeling richting de vervoerder. 

9. Retourinformatie

Verzendinformatie is gekoppeld aan mijn Retourbeleid. Voor retourneren en terugbetalingen, zie de pagina Retour & Terugbetaling.
Specifieke producten (bijv. gepersonaliseerde of op maat gemaakte items) zijn uitgesloten zijn van retour.